Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng
 
I. Thông tin chung.
Tên vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Chức vụ: Chuyên viên, nhân viên
Mức lương: 05-07triệu + Phụ Cấp
Kinh nghiệm: Một năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên.
Yêu cầu bằng cấp:  Trung cấp trở lên    
Giới tính: Nữ
Số lượng tuyển:03
Yêu cầu độ tuổi: Từ 23-28.
Thời gian làm việc: Toàn thời gian hành chính
Địa điểm làm việc: Hà Nội.

II. Mô tả công việc
- Thực hiện kết nối điện thoại với khách hàng theo danh sách được phân công.
- Xử lý nghiệp vụ liên quan đến chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Nghe phản hồi từ phía khách hàng và báo cáo lên bộ phận xử lí.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng của công ty. 
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc thông qua phiếu thăm hỏi ý kiến khách hàng.
- Đề xuất các biện pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
- Hỗ trợ các phòng ban, thực hiện công việc phát sinh theo phân công của cấp trên.

III. Yêu cầu
- Nữ độ tuổi từ 22-28.
- Giọng nói dễ nghe, tự tin và thuyết phục khách hàng, (không bị nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương...).
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tư duy bán hàng tốt, kỹ năng trình bày và diễn giải vấn đề tốt, khả năng ứng biến nhanh, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm là nhân viên trực tổng đài, tư vấn bán hàng qua điện thoại, các sản phẩm của các ngành: viễn thông, tổ chức sự kiện, ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, dịch vụ…
- Sức khoẻ tốt, lý lịch rõ ràng.

IV. Quyền lợi .
- Mức Lương hấp dẫn.
- Chế độ đãi ngộ và các chính sách phúc lợi đặc biệt.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài ở môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.
- Được cấp thẻ nhân viên.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của công ty.
- Các điều kiện phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.

V. Hồ Sơ
Hồ sơ gồm : 
- Đơn xin việc có dán ảnh 4x6 ( Bắt buộc) 
- Bản sao công chứng giấy khai sinh 
- Bản sơ yếu lý lịch kê khai đầy đủ quá trình học tập và công tác có xác nhận của chính quyền địa phương. 
- Bản sao công chứng Sổ Hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe theo đúng mẫu qui định
- Bản sao công chứng Chứng minh thư nhân dân.
- Bản sao công chứng các văn bằng chứng chỉ tốt nghiệp liên quan và bảng điểm. 
 
Hồ sơ xin gửi về: 
Phone: 0466.663.666 Mobile:
Ms Khánh - 0966223432
Phòng Hành chính – Nhân sự,
Công ty TNHH Dầu Thực Vật Victoria Việt Nam 
Địa chỉ:  Tầng 4 Tháp C, Tòa nhà Golden Palace, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội 

Tin tức

Kết nối với mạng xã hội